Terma dan Syarat W99

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal semua aspek penggunaan platform W99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran atau menggunakan mana-mana bahagian platform W99.

W99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab W99, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan W99.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan W99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. W99 menjalankan semakan umur yang ketat dan boleh meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa.
• Merupakan individu, bukan syarikat atau entiti undang-undang, melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh W99.
• Tidak berada di bawah sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian di kawasan tempat tinggal anda.
• Tidak pernah ditutup akaun oleh W99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma, penipuan, atau penyalahgunaan.
• Membuat pertaruhan atas nama sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela yang berkaitan dengan pertaruhan.

3Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di W99. Pembukaan akaun berganda adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan dana tanpa notis.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pembekuan baki wang yang ada.

Berkenaan keselamatan akaun, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan tidak berkongsi dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan W99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Menggunakan fungsi pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan untuk keselamatan tambahan.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses W99 bebas daripada perisian hasad dan virus.

W99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

W99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia untuk memudahkan proses deposit anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

• FPX (Financial Process Exchange): Pindahan bank terus melalui semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, dan lain-lain. Dana dimasukkan dalam masa beberapa saat.
• E-Dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost diterima. Proses deposit serta-merta tanpa sebarang caj tambahan.
• Pindahan Bank Terus: Tersedia untuk deposit jumlah yang lebih besar dengan mengesahkan slip pindahan melalui portal W99.
• Aset Digital: W99 menerima deposit melalui USDT dan beberapa aset digital terpilih lain untuk kemudahan pengguna tertentu.

Akaun W99 anda dan kaedah pembayaran yang didaftarkan mesti atas nama yang sama. W 99 berhak menolak deposit yang tidak memenuhi syarat ini bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

Jumlah deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan untuk deposit biasa, namun deposit melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan selaras dengan prosedur KYC kami.

5Bonus & Promosi

W99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada ahli kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus W99 adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan tipikal adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama kali. Satu bonus alu-aluan sahaja dibenarkan bagi setiap pengguna, peranti, alamat IP, atau isi rumah.
• W99 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki telah diperoleh melalui kaedah penipuan, pertaruhan sewenang-wenangnya (arbitrage), atau penyalahgunaan promosi.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• W99 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang dibuat di platform W99 tertakluk kepada peraturan berikut yang bertujuan untuk memastikan pengalaman yang adil dan telus bagi semua pengguna.

• Pertaruhan yang telah disahkan (confirmed) tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas di pihak W99.
• W99 berhak membatalkan atau membatalkan sebarang pertaruhan yang dipengaruhi oleh ralat odds, maklumat yang tidak tepat, atau gangguan sistem.
• Sekiranya sesebuah acara sukan ditangguhkan lebih daripada 12 jam dari masa yang dijadualkan, W99 berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan dana kepada akaun pengguna.
• Pertaruhan dalam talian (in-play betting) bergantung kepada ketersediaan pasaran dan mungkin digantung sementara semasa keadaan kritikal dalam perlawanan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, pasaran, dan status keahlian VIP anda.
• Fungsi Cash Out membolehkan anda menyelesaikan pertaruhan sebelum acara berakhir pada nilai yang dikira oleh sistem W99 pada ketika itu. Nilai Cash Out mungkin lebih tinggi atau lebih rendah daripada nilai pertaruhan asal.
• W99 menggunakan teknologi pengecaman corak untuk mengesan sebarang aktiviti pertaruhan yang tidak normal atau mencurigakan.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, menggunakan perisian automasi (bot), atau melakukan penipuan dalam pertaruhan akan mengakibatkan penutupan akaun segera dan pembekuan semua dana.

7Pengeluaran Dana

W99 berkomited untuk memproses semua permohonan pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Pengeluaran adalah hak setiap ahli yang telah memenuhi semua keperluan yang ditetapkan.

• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 15 hingga 60 minit selepas permohonan dikemukakan, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran pertama kali mungkin memerlukan semakan tambahan yang mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.
• Dana yang diperoleh daripada bonus tertakluk kepada syarat pengeluaran bonus yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• W99 berhak menunda pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan yang dikesan pada akaun.

Pengeluaran tidak akan diproses kepada pihak ketiga. Nama penerima dalam akaun bank atau e-dompet mestilah sepadan dengan nama yang didaftarkan di W99. Sebarang permohonan yang tidak memenuhi syarat ini akan ditolak secara automatik.

8Tingkah Laku Pengguna

W99 mengharapkan semua pengguna untuk bertingkah laku secara bertanggungjawab dan menghormati platform serta pengguna lain. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, atau kaedah automasi untuk mengakses platform atau membuat pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk menipu sistem (match fixing, collusion) dalam mana-mana permainan atau pertaruhan.
• Membuka akaun berganda untuk mendapatkan kelebihan bonus atau mengelakkan had pertaruhan.
• Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk membuka akaun atau membuat transaksi.
• Mengubah, menggodam, atau cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau palsu mengenai W99 kepada pengguna lain atau orang awam.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform W99.

W99 berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap sesiapa yang didapati melanggar terma ini dan menyebabkan kerugian kepada platform atau pengguna lain.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

W99 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri sukarela daripada pengguna sendiri.
• Pematuhan kepada arahan pihak berkuasa berkaitan atau perintah mahkamah.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan W99. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, dan sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja.

10Had Liabiliti

W99 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, W99 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi keperluan khusus anda sepenuhnya.

• W99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang berpunca daripada penggunaan platform.
• Jumlah liabiliti maksimum W99 kepada mana-mana pengguna dalam mana-mana tempoh tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelumnya.
• W99 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti bencana alam, gangguan internet, atau tindakan pihak berkuasa.
• Pengguna menggunakan platform W99 atas risiko sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang dibuat.

11Pindaan Terma

W99 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini, melainkan dinyatakan tarikh kuat kuasa yang berbeza.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila terma ini terakhir kali diubah. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan W99 melalui saluran berikut: